Современное интернет-пространство открывает перед мастерами рукоделия, дизайнерами, художниками и ремесленниками большого и малого пошиба просто потрясающие возможности. И, пожалуй, главная из них – возможность обходиться без посредника для продажи своего творчества. Для европейцев и в особенности жителей Великобритании самом удобной и перспективной в плане реализации своих «творческих товаров» сегодня стоит считать вовсе не вездесущий Ebay, но платформу Etsy.com.
Согласно данным Telegraph, на данный момент Etsy является самым популярным онлайн-магазином с конкретной спецификацией в Великобритании – сегодня им пользуется порядка 20 млн. жителей, то есть почти каждый третий британец. Число же продавцов, расположенных в Англии, исчисляется 1,5 млн. человек.
Внушительные цифры, не правда ли?
Помимо прочего, Etsy имеет отличные приложения для Android и Apple устройств, а также старается продвигать сеть реальных магазинов Etsy Made Local, нацеленных на продажу хэнд-мейда и винтажных вещей местным покупателями (не постоянное расположение – магазинчики арендуются на несколько дней). Отличные продажи, конечно же, регистрируются на Рождество, Новый год, начало весеннего сезона и всевозможные крупные праздники. Поэтому выложить свои работы на Etsy (или наоборот, присмотреть покупку) в декабре – отличная стратегия продажи.
Etsy TM
Давайте попробуем разобраться, какие базовые действия нужно предпринять для того, чтобы начать успешно продавать свои работы.
Шаг первый. Понять рынок
Маркетологи нынче являются дорогим удовольствием, поэтому на многих онлайн-магазинах «прощупывать почву» приходиться самостоятельно. Однако, если вы действительно хотите превратить свое хобби в источник стабильного дохода, то вам без этого ну никак не обойтись. Причем на подобное исследование, хотите вы этого или нет, вам придется потратить ни один час и даже ни один день.
Если говорить о предложении британского сегмента Etsy, то тут уж в глаза сразу же бросается бижутерия, мелкие аксессуары, сумки, шарфы и кожаные или медные «именные лейблы» с заказной надписью. Но это лишь поверхностный взгляд, поэтому рекомендуем вам самим разобраться с этим вопросом. Единственное, можем дать стандартный маркетинговый совет –пробуйте или торговать тем же, что другие, но на более привлекательных условиях (цена, «бонусы», красивое оформление) или искать уникальную, нетронутую нишу.
Etsy products
Фильтр по продавцам из Великобритании – [смотреть]
Также полезно периодически смотреть офиц. страничку EtsyUK в Twitter и проверять линию трендов
Шаг второй. Уникальность и качество вашего продукта
Любому, кто хочет торговать на Etsy, нужно понять одну штуку – эта платформа следит за качеством товара и нацелена на размещение эксклюзивных, креативных вещей, а не какого-нибудь китайского ширпотреба. Это отражается и на стоимости доставки, поскольку держатели сайта прекрасно осведомлены о том, как брутально бывают запихнуты и отправлены предметы через самый дешевый эйрмейл.
Что же касательно уникальности, то тут все очевидно – никогда не старайтесь копировать самые успешные товары. Вы потеряете время и немалое количество нервных клеток, а ваша репутация от этого ну ничуть не вырастит. Это факт – покупатели на Etsy совсем не простаки. Но тут не стоит перегибать палку с мыслями о том, что «ваш товар никому не нужен». Вам нужно понять, как привычные вещи могут быть изменены до неузнаваемости или приукрашены интересным образом. Хорошей иллюстрацией такого подхода является идея с «котиками на трусиках» от предпринимательницы из Латвии. С марта 2015 года умелица Lickstarter смогла заработать на этой идее почти 85 тыс. евро (минус расходы). Весьма неплохие барыши. Кстати, обратите внимание на ник продавца. Это также может стать частью продуманной тактики продаж.
Etsy products
Шаг третий. Этикетка – 50% успеха
Не забывайте делать красивое описание товара как в самой платформе Etsy, так и в прилагающихся к продукту буклетах и визитках. Подробные тексты описания с Etsy отлично индексируются в поисковиках, так что у вас есть все шансы заполучить клиентов «извне». Не ленитесь делать толковые фотографии объектов продажи (можете даже попросить друзей-профессионалов устроить фотосессию товаров). Изображения должны быть безупречными.
Свою роль может сыграть и интересный логотип. Западный покупатель очень падок на брендовые вещи, даже если создатель предмета не является известным дизайнером. Поэтому потратьте энергию и на этот аспект продвижения ваших товаров. Это придаст продукту статусность. Логотип или ваш ник (только если он выгляди солидно) также не плохо «влиплять» в фотографии с товарами.
Шаг четвертый. Аналитика
Не всем это под силу, но это тоже важно – уметь использовать ключевые слова для отклика большего числа соискателей продукта. Подключите Google Analytics или попросите, чтобы вам его кто-то установил и следите, анализируйте, делайте выводы. Отсутствие посредника все-таки нужно как-то компенсировать. Хорошо если со временем у вас появиться помощник. Социальные сети и блоги самого Etsy – must check & write обязательно.
mindmeister.com
Шаг пятый. Высокий сервис
Клиенты должны видеть, что вы активны. Что вы постоянно обновляете информацию о себе и своих работах. Подробно отвечайте на письма и запросы потенциальных покупателей, оповещайте о передвижении товара. Клиенты это просто обожают. Если вы настроены серьезно, то долгое время вам придется работать на свое имя. И это абсолютно нормально. А потом уже можно будет думать и о расширении штата сотрудников до двух-трех и более человек.
Etsy TM
P.S. Буддийская мужрость гласит: “Щедрость – залог богатства“. Отличным трюком в этом отношении стоит считать «подарки» клиентам. Например, каждый десятый/сотый/тысячный покупатель получает к комплекту какой-нибудь милый аксессуар или ваш личный гайд по выпечке/созданию кукол.
P.S.S. А еще Etsy.com можно пользоваться в качестве источника вдохновения для своих работ – платформа действительно изобилует самими разными идеями. К слову, там же имеется и немало статей из категории DIY.
Для творцов из Великобритании советуем также ознакомиться с сервисами folksy.com и depop.com
Alex Rube